國慶小長假的6個新變化,大文旅該怎麼玩?

今年旅遊市場出現不少新變化,這些新變化在文旅融合的新時代背景下悄然發生。

文化旅遊部10月7日公布的數據顯示,2019年十一小長假七天全國共接待國内遊客7.82億人次,同比增長7.81%;實現國内旅遊收入6497.1億元,同比增長8.47%。受景區降價、高速免費、文旅融合和監管有力等積極因素的影響,遊客滿意度和獲得感穩步提升。

值得一提的是,今年旅遊市場出現不少新變化,而這些新變化正是在文旅融合的新時代背景下悄然發生的,大文旅時代正式進入我們的生活,文旅産業正在發生翻天覆地的變化,對此,我們又該如何應對?

變化一:門票預約

今年不少熱門景點開始門票預約制。“十一”期間,國内一大批熱門景點采取了門票預約制,故宮、拙政園、獅子林、黃果樹景區、都江堰、峨眉山、青城山、黃鶴樓等知名景區,均已關閉線下售票窗口。遊客如果在國慶期間去遊玩,需在線上平台進行預約,景區不再提供現場購票。

甚至一些特别熱門的西部景點,比如布達拉宮、莫高窟都采取了預約制限流。莫高窟、敦煌丹霞地區都開辟了多條觀光線路,來減輕單條線路的承載壓力。一些文博景點,“十一”期間也嚴格遵守分時段預約時間入館,這樣的流量管理便于園區控制人流和提升旅遊體驗。

雖然門票預訂,對于傳統熱門景點影響不大,但是多少起到了一定作用。比如,每年的小長假,杭州西湖依然“斷橋變人橋”,黃山依然“人頭看人頭”。但現場秩序以及周邊服務配套體驗都有所改善,全國未發生重特大涉旅安全事故。

關于備受關注的景區門票價格,今年8月份國務院發文提出繼續推動國有景區門票降價,國慶節前山東、江西、湖南、浙江、青海等地已對景區實行降價或優惠措施。雖然部分地區景區門票價格小幅下降,但部分地區旅遊經濟對門票收入的依賴度仍然很高。

【點評】

黃金周紮堆出遊“花錢找罪受”,是人們的普遍印象。今年這一現狀得以緩解,對于熱門景點,門票預約是一項重要舉措。衆所周知,中國的旅遊仍然還處在走馬觀花式的打卡遊階段,因此小長假成為熱門景區集中“割韭菜”最好的機會,現在能夠實現門票小幅下降,門票預約等制度,除了相關職能部門的引導,也代表着過去涸澤而漁的傳統旅遊思維正在改變,再紅的景點也需要“休養生息”,可持續發展。

變化二:國外小衆目的地火爆

與數年前長假國人海外爆買不同,今年假期出境遊客更加注重放松身心,搶購馬桶蓋、感冒藥、電飯鍋等商品的現象鮮有發生。國人青睐的海外旅遊目的地也日趨分散和多元化。文化旅遊部的統計顯示,國慶期間,除新馬泰、日本、法國等傳統境外旅遊目的地依舊火爆外,捷克、奧地利、匈牙利、斯洛伐克、波蘭、克羅地亞、馬耳他、柬埔寨等小衆目的地旅遊産品在線預訂量同比增幅超兩位數。

據《旅遊賬單》統計,今年國慶假期期間,中國人的足迹遍布全球1498個目的地。其中,人氣最高的前十大目的地依次是泰國、日本、越南、俄羅斯、印度尼西亞、新加坡、美國、意大利、菲律賓和土耳其。其中人氣最高的泰國,單次旅遊人均花費為4620元。值得一提的是,緬甸、菲律賓、瑞士、奧地利和捷克的旅遊人數增長較快,其中,緬甸旅遊人數增長超過435%。

【點評】

黃金周,世界各地旅遊目的地都會有中國遊客。今年的變化在于,旅遊目的地的分散和多元,這和國内私人訂制旅遊以及OTA開發的小衆旅遊目的地有很大關系,也是消費升級背景下,深度體驗遊的遊客也在逐年增長的必然趨勢。

變化三:國内更年輕城市受青睐

根據京東提供的大數據顯示,今年“十一”期間,國内旅遊熱門城市前三位分别是上海、北京、成都,昆明的排名上升最快,赴西安旅遊的人次占比增長最高。

攜程發布的數據顯示,最受遊客歡迎的國内旅遊城市前十分别是蘭州、昆明、北京、桂林、麗江、張家界、烏魯木齊、貴陽、廈門和三亞。其中,假日期間,“自駕遊”關鍵詞搜索熱度上漲35%,甘肅、青海、新疆、貴州、皖南川藏等地自駕路線登上熱搜榜。家庭遊、定制遊引領新時尚。

根據攜程旅遊對平台上百萬級跟團遊、自由行等度假産品大數據進行分析,并結合全國7000多家攜程旗下門店報名的情況,發布了《2019年國慶旅遊賬單》,在自由行方面,三亞、上海、廣州、成都、北京、廈門、杭州、重慶、西安和珠海排在前十。

【點評】

除了一直火熱的北上廣旅遊,一些國内近年來的網紅城市,頗受年輕人青睐,比如成都、西安、重慶、珠海、貴陽等。他們能成為後起之秀,其實和城市本身品牌打造密切相關,更加吸引年輕人,尋找新的旅遊基因。

變化四:健康遊悄然興起

盡管旅遊消費已經成為國慶黃金周期間國民消費的重要組成部分,但既然有人選擇“出門浪”,也會有人選擇“家裡蹲”。

天貓醫藥數據顯示,“十一”黃金周前三天,走進線下體檢機構進行全面檢查的40歲以上中老年人群數量,相比去年增長近兩倍;緊随年輕人步伐,走進醫美機構進行口腔護理、醫美手術的中老年人群,增長也接近兩倍。

另外,走出去的養生休閑遊也成為新的熱點。一些寺廟景區結合自身特點,在國慶假日期間推出“國慶祈福”“禅宗養生”等活動,吸引了不少遊客。此外,各星級酒店、農家樂、養生場所、休閑娛樂場所分别推出了品嘗養生佳肴、體驗養生理療等保健活動。養生餐飲和休閑保健成為節日新的旅遊熱點。

【點評】

大健康以及養生遊,越來越受到中老年人甚至年輕人的重視,市場上甚至還出現了專門的養生公寓或酒店,這塊市場還有很多的細分領域值得發掘。

變化五:軟實力比拼真正開始

值得注意的是,今年地方政府提升旅遊服務方面的舉措,客觀上成了旅遊目的地營銷的好手段。城市旅遊不僅是景點數量競争,更是城市公共服務軟實力的PK。

以揚州為例,揚州市政府大院在清明節、勞動節和國慶節三個法定節假日開放内部停車場,機關餐廳提供淮揚特色簡餐。停車場免費停放外地遊客車輛時間為8:00-20:00。機關餐廳供餐服務時間為11:00-13:00和17:00-19:00。這種不尋常的做法在網上受到一片好評。揚州市政府官員曾表示,以旅遊旅行者為中心,按照打造服務型政府的要求,把旅遊旅行者作為重要服務對象。

假期另一個上熱搜的城市是重慶,假期重慶市公安局、文化旅遊委多次發布“溫馨提示”,請廣大市民錯峰出行,把更多空間留給外地遊客。“重慶有多寵遊客”上微博熱搜,成為現象級話題。

【點評

中國雖有壯麗河山、繁多的曆史遺迹與美景美食,但是,過往消費環境讓很多遊客體驗很差,除了景點人滿為患、景區票價高企外,還經常出現“天價大蝦”、出租車漫天要價等坑害外地消費者的行為,甚至投訴、舉報也無濟于事,除非引起輿論關注,成為社會熱點,事情才能得到有效解決。今年國慶長假,全國未發生重特大涉旅安全事故和重大投訴案件。

變化六:奢華郵輪遊重新布局

9月26日,廈門港,一艘白色巨輪靜靜停靠在郵輪碼頭。當天傍晚,随着紅幕揭開,這艘巨輪被命名為“鼓浪嶼”号。9月27日至29日,“鼓浪嶼”号開始第一個航程,從廈門到香港。據悉從現在至2019年末,“鼓浪嶼”号将以廈門、深圳、上海為母港,運營東南亞、東北亞郵輪航線。

“鼓浪嶼”号總噸數約為7萬噸,郵輪長度260米,寬度32.2米,最大航速24節,共有13層甲闆,941間客房,可載客1880人。蒂芙尼玻璃天花闆置頂的4層挑高中庭270度落地玻璃窗環繞的全景酒吧和寬闊的濱海長廊令人印象深刻,是個設計相當雅緻的郵輪。

目前郵輪市場幾乎被外資郵輪壟斷。也曾有中國公司試水,并未獲得成功。2014年底,海航從美國嘉年華引入海娜号郵輪,到2015年海娜号船齡滿30年被強制報廢,海航也因此退出郵輪市場。2014年11月,攜程聯合投資機構組建天海郵輪,2015年5月首航郵輪新世紀,這艘郵輪規模跟鼓浪嶼号相似。但是僅僅三年後,天海郵輪就退出了郵輪市場。

有數據表明,2017年以前我國郵輪旅遊客流量連續10年爆發式增長,年均增速在50%左右;2017年,增速突然大幅跌落,僅為8%左右;2018年,我國接待郵輪數量和郵輪旅客量雙雙下滑,這也是國内郵輪市場自2006年以來出入境旅客人數的首次下降。

中國郵輪迅猛發展的十年,更像是郵輪市場的培育期,一旦拐點到來,市場便迅速做出反應,從熱門航線能看出一些端倪。從國慶七天的相關旅遊數據分析,國人在出行上更願意選擇豪華型的船隻,目前市場上的一些相對年代比較久的船隻,會慢慢被淘汰出市場,取而代之的将會是全新的豪華型郵輪。

新的郵輪可以設計更吸引遊客的産品,新的航線亦是如此。在旅遊産品需求越來越多樣化的大趨勢下,為更好地提升市場的吸引力,開發更多具有創新性的航線開始提上衆多郵輪公司的日程表。

【點評】

這兩年随着由“賣方市場”向“買方市場”的轉變,中國郵輪市場步入增速放緩的狀态已是共識,業内意識到需要利用這段“沉澱調整期”對郵輪産品進行重新規劃和布局,從而實現中國郵輪市場的真正可持續發展。以郵輪為代表的高端奢華遊也正在重新布局,下一步升級也是未來一趨勢,對豐富旅遊産品也是必然的一個重要補充。

 *本文來源:微信公衆号“空間秘探”(ID:MESPACE007),作者:劉小顔,原标題:《國慶小長假的6個新變化,大文旅該怎麼玩?》。

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